Youtube logo Fb logo
+7 (3452) 5-888-05
Вернуться на главную

Анализ эффективности работы Отделов продаж Застройщиков города Тюмени

 

 

 

 

 

В феврале 2017 года компания UPconsAllt провела «Тайного покупателя» по компаниям застройщикам, для выявления эффективности работы менеджеров отделов продаж.   

В рамках анализа было рассмотрено 12 компаний застройщиков, оценка эффективности менеджеров отдела продаж проводилась по 11 параметрам. Таким как: познакомились с покупателем; выявили потребность, назначили встречу и др.

 

Высокие результаты показали отделы продаж кампаний Брусника.Тюмень, АО Сибстройсервис, ГК Энко, АИЖК ТО. Обратить внимание на качество обслуживания покупателей необходимо следующим компаниям: ПСК Дом, ГК СтройМир, Жилье-2000.

                                           

Основные ошибки менеджеров по продажам при телефонном разговоре:

1. Менеджер не слушает покупателя!

Менеджер по продажам хочет услышать от покупателя конкретные пожелания к квартире с обозначением точной площади квартиры, срока сдачи и стоимости. Покупатель зачастую сам не понимает, какая квартира ему нужна, обращаясь в отдел продаж застройщика, он ожидает помощи.

2. Менеджер предлагает весь ассортимент сразу!

Не редко возникают ситуации, когда покупатель говорит, что хочет самую дешевую квартиру, менеджер при этом начинает предлагать квартиры больших площадей (например, трехкомнатные) или рассказывает о наличии квартир в домах премиум класса.

3. «Мне сложно по телефону Вам рассказать о наших квартирах, может Вы приедете?»

Как расценивать такое предложение? Как приглашение в офис? Или менеджер в данный момент настолько занят, что не может/не хочет разговаривать? А может у него вообще сложности в общении с клиентами? Если менеджеру сложно разговаривать по телефону, то скорее всего и на встрече он будет невнятно презентовать квартиры.

Логично, что при высоких показателях работы с входящим потоком компании Сибстройсервис и Брусника.Тюмень занимают лидирующие позиции по количеству заключенных договоров с покупателями. 

                                               

Рекомендуем обращать внимание на эффективность работы менеджеров отделов продаж, т.к. перед принятием решения о покупке квартиры клиент проходит несколько этапов общения с продавцами (первый звонок в отдел продаж, консультация в офисе, экскурсия на строительной площадке) и необходимо сделать эти этапы максимально приятными и полезными.

Да кому нужны трешки?
19.09.2017
Подмосковье, Новый Клин. Интервью с Застройщиком
12.09.2017
Анализируем ценообразование в Тюмени за 2015 - 2017 годы
31.08.2017
Анализ эффективности работы отделов продаж компаний застройщиков Омска и Новосибирска
21.08.2017
Обзор первичного рынка недвижимости г.Тюмени
20.07.2017
Итоги продаж на первичном рынке недвижимости г. Тюмени за июнь 2017 г.
14.07.2017
11 июля состялся деловой завтрак Российской Гильдии Управляющих и Девелоперов
11.07.2017
Анализ эффективности работы Отделов продаж Застройщиков города Тюмени в Июне 2017 года
06.07.2017
Где взять продажи?
28.06.2017
Мы ждем перемен
24.05.2017
Анализ эффективности работы Отделов продаж Застройщиков города Тюмени в апреле 2017 года
23.05.2017
Итоги продаж на первичном рынке недвижимости г. Тюмени за апрель 2017 года
17.05.2017
Извечный вопрос – взаимодействия Девелоперов и Риэлторов. Что же происходит в наши дни.
26.04.2017
Девелопмент в 2017 году
12.04.2017
Итоги продаж на первичном рынке недвижимости г. Тюмени за март 2017 г.
10.04.2017
Воспоминания одного собственника с прошлого кризиса...
06.04.2017
Анализ эффективности работы Отделов продаж Застройщиков города Тюмени
05.04.2017
Турнир по Переговорам
01.04.2017
Заметки консультанта
31.03.2017
НА РЫНКЕ ЖИЛОЙ НЕДВИЖИМОСТИ ДИНАМИКА ПОЗИТИВНАЯ
14.07.2016
НА РЫНКЕ НЕДВИЖИМОСТИ ЕСТЬ ТЕМНАЯ ЛОШАДКА
14.07.2016
Названа самая актуальная точка роста для девелоперов
18.04.2016
Пятая встреча клуба девелоперов
14.03.2016
Четвертое заседание клуба девелоперов
04.02.2016
Тюменские застройщики уже знают, чем заменить ипотеку с господдержкой
02.02.2016
Кому выгодны слухи, про обвал цен на недвижимость в Тюмени
26.01.2016
НОВОСТРОЙ: КАК ЖИВЁТСЯ НАШИМ В КРИЗИС?
19.01.2016
2016 – год пересмотра отношений на рынке жилья
11.01.2016
Год прошел на оптимистичной ноте
21.12.2015
Жилья эконом-класса в Тюмени становится больше
22.10.2015
Покупка новостройки – лучший вариант экономии
13.10.2015
Тюмень стала выше, но небоскребов пока не появилось
01.10.2015
Когда собираетесь сдаваться?
21.09.2015
Эксперт UP consAllt: заключая сделку по аренде можно получить 20% скидку
09.09.2015
Сознание важнее кошелька
21.08.2015
Итоги первого полугодия'2015: складская недвижимость
20.07.2015
Некоторым торговым центрам Тюмени требуется реконцепция
17.07.2015
ОБЗОР ЖИЛЬЯ БИЗНЕС-КЛАССА
06.07.2015
Заметка для выбора рынка жилья
11.06.2015
Рынок недвижимости Тюмени: прогноз цен на лето.
22.05.2015
Из чего складывается стоимость жилья?
17.04.2015
Время цифр и выводов
18.02.2015
Тренды в позиционировании
16.02.2015
Серьезные игры продолжаются
13.02.2015
В курсе событий
11.02.2015
Диалог с населением
06.02.2015
Холода стоят, стройка идет
12.01.2015

Новости