Youtube logo Fb logo
+7 (3452) 5-888-05
Вернуться на главную

Анализ эффективности работы Отделов продаж Застройщиков города Тюмени в Июне 2017 года

В июне месяце тюменский рынок новостроек показал спад. Количество реализованных квартир снизилось на 12%. Можно много говорить о снижение покупательской активности, периоде отпусков и об экономическом кризисе. Мы же хотим обратить внимание на работу одной из главных структур компании – на работу Отдела Продаж.

Анализируя результаты обработки входящего потока за июнь, большинство застройщиков показали снижение основных показателей эффективности работы. Как правило, разговор с менеджером создает у Покупателя первое впечатление о компании, которое в дальнейшем влияет на лояльность к компании, продукту, желание посмотреть объект, на дальнейшее сотрудничество.

 

Положительный результат разговора с Покупателем зависит от различных параметров:

Анализируя динамику работы менеджеров ОП, только 3 компании увеличили эффективность обработки входящего потока: ГК СтройМир, Сибстройсервис и Звездный городок. Остальные 9 компаний показали снижение результатов эффективности работы с входящим потоком от 2% до 15%. В среднем снижение составило 4%. При этом стоит отметить тенденцию снижения эффективности работы с входящим потоком у компаний ГК Энко, ТДСК. За первую половину 2017 года показатель эффективности работы с входящим потоком у ГК Энко снизился на 15%, у компании ТДСК на 8%

Основные ошибки при работе с Покупателями:

1. Не обращаемся к Покупателю по имени (средний показатель выполнения – 71%).

2. Потребность Покупателя не выявляем. Менеджер не ориентирует Покупателя в ассортименте компании, не задает Покупателю вопросы, не определяет, что является главным при принятии решения: цена, район, развитость инфраструктуры, форма оплаты, готовность дома и др.

3. Покупателя не слышим! Покупатель: - Мне необходима самая дешевая квартира, какую можете предложить? Менеджер: - Мы занимаемся строительством в 3х микрорайонах города. Какой будем выбирать? В данном случае главный критерий выбора квартиры у Покупателя - это цена. Такие вопросы как: какой район будем выбирать? сколько комнат для себя смотрите? увеличивают воронку продаж, в то время как задача менеджера помочь покупателю купить квартиру.

4. Приглашение в офис звучит: - Можете приехать, посмотреть… - Найдите время, приезжайте посмотреть… - Ну, приезжайте в офис, будем выбирать… Не стоит игнорировать эффективность обработки входящего потока. Так, например, компания Сибстройсервис повысила эффективность работы с входящим потоком на 3% и увеличила количество заключенных договоров на 16%, в то время как у ГК Энко и ТДСК снижение эффективности обработки входящего потока на 7% и 6% привели к снижении сделок на 13% и 18% соответственно.

Особенно хочется отметить ГК СтройМир. При ежемесячном увеличении качества работы с входящем потоком, компания показывает не высокие результаты продаж. В этом случае необходимо обратить внимание на следующие этапы совершение сделки: приглашение в офис – работа с возражениями – заключение сделки. Кроме этого для повышения результатов работы необходимо проанализировать продукт компании, ценовую политику, маркетинговое сопровождение.

Спасибо, что Вы с нами!

Автор: Гуськова Татьяна

Да кому нужны трешки?
19.09.2017
Подмосковье, Новый Клин. Интервью с Застройщиком
12.09.2017
Анализируем ценообразование в Тюмени за 2015 - 2017 годы
31.08.2017
Анализ эффективности работы отделов продаж компаний застройщиков Омска и Новосибирска
21.08.2017
Обзор первичного рынка недвижимости г.Тюмени
20.07.2017
Итоги продаж на первичном рынке недвижимости г. Тюмени за июнь 2017 г.
14.07.2017
11 июля состялся деловой завтрак Российской Гильдии Управляющих и Девелоперов
11.07.2017
Анализ эффективности работы Отделов продаж Застройщиков города Тюмени в Июне 2017 года
06.07.2017
Где взять продажи?
28.06.2017
Мы ждем перемен
24.05.2017
Анализ эффективности работы Отделов продаж Застройщиков города Тюмени в апреле 2017 года
23.05.2017
Итоги продаж на первичном рынке недвижимости г. Тюмени за апрель 2017 года
17.05.2017
Извечный вопрос – взаимодействия Девелоперов и Риэлторов. Что же происходит в наши дни.
26.04.2017
Девелопмент в 2017 году
12.04.2017
Итоги продаж на первичном рынке недвижимости г. Тюмени за март 2017 г.
10.04.2017
Воспоминания одного собственника с прошлого кризиса...
06.04.2017
Анализ эффективности работы Отделов продаж Застройщиков города Тюмени
05.04.2017
Турнир по Переговорам
01.04.2017
Заметки консультанта
31.03.2017
НА РЫНКЕ ЖИЛОЙ НЕДВИЖИМОСТИ ДИНАМИКА ПОЗИТИВНАЯ
14.07.2016
НА РЫНКЕ НЕДВИЖИМОСТИ ЕСТЬ ТЕМНАЯ ЛОШАДКА
14.07.2016
Названа самая актуальная точка роста для девелоперов
18.04.2016
Пятая встреча клуба девелоперов
14.03.2016
Четвертое заседание клуба девелоперов
04.02.2016
Тюменские застройщики уже знают, чем заменить ипотеку с господдержкой
02.02.2016
Кому выгодны слухи, про обвал цен на недвижимость в Тюмени
26.01.2016
НОВОСТРОЙ: КАК ЖИВЁТСЯ НАШИМ В КРИЗИС?
19.01.2016
2016 – год пересмотра отношений на рынке жилья
11.01.2016
Год прошел на оптимистичной ноте
21.12.2015
Жилья эконом-класса в Тюмени становится больше
22.10.2015
Покупка новостройки – лучший вариант экономии
13.10.2015
Тюмень стала выше, но небоскребов пока не появилось
01.10.2015
Когда собираетесь сдаваться?
21.09.2015
Эксперт UP consAllt: заключая сделку по аренде можно получить 20% скидку
09.09.2015
Сознание важнее кошелька
21.08.2015
Итоги первого полугодия'2015: складская недвижимость
20.07.2015
Некоторым торговым центрам Тюмени требуется реконцепция
17.07.2015
ОБЗОР ЖИЛЬЯ БИЗНЕС-КЛАССА
06.07.2015
Заметка для выбора рынка жилья
11.06.2015
Рынок недвижимости Тюмени: прогноз цен на лето.
22.05.2015
Из чего складывается стоимость жилья?
17.04.2015
Время цифр и выводов
18.02.2015
Тренды в позиционировании
16.02.2015
Серьезные игры продолжаются
13.02.2015
В курсе событий
11.02.2015
Диалог с населением
06.02.2015
Холода стоят, стройка идет
12.01.2015

Новости